Bestel voor 16.30 en je hebt je gebruikte delen morgen in huis!
14 dagen op zicht
3 maanden garantie
Veilig betalen
Gratis Helpdesk 050 302 1959

Houdt u bij bellen s.v.p. uw bestel­nummer, kenteken en/of chassis­nummer bij de hand zodat wij u nog sneller van dienst kunnen zijn.

Klik hier om onze brochure online door te bladeren

Levering en Betaling

Wij maken gebruik van de pakketdienst van Transmission. Dit bedrijf heeft zich gespecialiseerd in het schadevrij verzenden van alle onderdelen welke wij leveren. Ook grote colli als bumpers, motorkappen en motorblokken zijn deze firma toevertrouwd. Dparts.com beperkt de kans op transportschade door de onderdelen te verpakken in speciaal voor ons op maat gemaakte dozen. Tevens zijn wij verzekerd voor eventuele schade, u loopt dus nooit een risico!

Track & Trace
Van de zendingen die verstuurt zijn ontvangt u een track&trace code via de mail. Via de link in deze mail kunt u zien waar uw pakket zich bevindt. Tevens ziet u de geschatte aankomsttijd van het pakket. Mocht u niet thuis zijn dan zal de vervoerder het pakket nogmaals aanbieden.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzendkosten Nederland
Verzend,- en handelingskosten zijn per order:

- € 6,95 voor kleine pakketten
- € 10,- voor middelgrote pakketten
- € 15,- voor middelgrote pakketten met volume
- € 35,- voor artikelen op een 1/2 pallet
- € 50,- voor grote onderdelen
- € 100,- voor het verzenden (en ophalen) van een motorblok


Verzendkosten België
Verzend,- en handelingskosten zijn per order:

- € 13,90 voor kleine pakketten
- € 20,- voor middelgrote pakketten
- € 30,- voor middelgrote pakketten met volume
- € 70,- voor artikelen op een 1/2 pallet
- € 75,- voor grote onderdelen
- € 150,- voor het verzenden (en ophalen) van een motorblok


U betaalt slechts 1 keer verzendkosten per bestelling, dus ongeacht het aantal artikelen dat u besteld.

Voor het versturen onder Rembours wordt een bedrag van € 10,- extra berekend!

Alle onderdelen die wij versturen zijn standaard verzekerd tegen schade dus u loopt geen enkel risico als het onderdeel beschadigd raakt tijdens het transport. Schades dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst gemeld te worden om vergoedt te kunnen worden.

Afhalen
Het is ook mogelijk om de bestelling af te halen in ons magazijn (er worden dan uiteraard geen verzendkosten berekend). Selecteer dan in stap 3 van het bestelproces 'Bestelling afhalen'. Het bedrag met de verzendkosten verdwijnt dan van de factuur.
Ook wanneer u afhaalt dient u het bestel en betalingsproces af te ronden! Voorkom teleurstelling en zorg ervoor dat het product dat u wilt afhalen, besteld via onze website.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Betaalinformatie
U kunt bij ons op de volgende manieren betalen:

Vooruitbetaling
Vooruitbetalen betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt op de rekening van D-Parts. Houd er wel rekening mee dat de overboeking langer duurt.
Vermeld bij de overboeking altijd het ordernummer welke u kunt vinden in de orderbevestiging, welke u per mail ontvangt.

Rabobank 1527.73.312 t.n.v. Dparts.com te Winneweer. IBAN: NL16 RABO 0152773312 - BIC: RABONL2U

iDeal
Heeft u toegang tot internetbankieren bij ING, ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank, Fortis (alleen Nederland) of de Friesland Bank? Dan kunt u zonder speciale software gebruikmaken van iDeal, de makkelijkste manier van betalen via internet.
- Snel, simpel en veiling online betalen via uw bank
- iDeal is gratis!
- Uw order kan dezelfde werkdag nog verstuurd worden (wanneer deze voor 16.30 uur betaald is)

Creditcard
De betaling van uw bestelling geschiedt via de beveiligde Rabo Omnikassa. Uw betalingsgegevens zoals uw rekeningnummer of creditcardgegevens zijn bij D-Parts niet bekend en worden niet opgeslagen. Wij rekenen hier 2,25% transactiekosten voor.
Wij schrijven de Creditcard betaling pas van uw rekening af nadat u de bestelling in ontvangst heeft genomen.

Onder Rembours
Wilt u liever contant aan de chauffeur betalen? Dat kan wanneer u uw bestelling onder Rembours laat verzenden. Uw bestelling wordt direct in behandeling genomen en zal diezelfde werkdag, mits voor 16.30 uur besteld, verzonden worden. Voor deze dienst wordt een bedrag van € 10,- extra berekend.

Paypal
Voor internationale overboeking is het vanaf heden ook mogelijk om met PayPal te betalen. Zo bent u als consument altijd verzekerd via PayPal!

Mistercash/BanContact

Voor Belgische klanten is het mogelijk om met Mistercash/BanContact te betalen. Wij rekenen hier 1,5% transactiekosten voor.  
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Retourprocedure & Annuleren
Het door u aangekochte onderdeel mag u uitpakken en gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. U moet er rekening mee houden dat u het onderdeel inspecteert zoals u dat ook in een winkel zou doen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 

Mocht u de producten willen retour sturen, dan kan dit. U kunt dit retour binnen 14 dagen (na ontvangst) aanmelden via Mijn Dparts - Mijn bestellingen - Details - Retourneren/Omruilen. Na de melding heeft u nog eens 14 dagen om de producten terug te sturen.

Uw retouraanvraag wordt in behandeling genomen door onze klantenservice. Deze wordt toegekend of afgekeurd. Hier krijgt u per mail bericht van. In deze mail staan de vervolgstappen van de behandeling van uw retour.

Het Europees modelformulier voor herroeping wordt per mail verzonden.

De terugbetaling vindt plaats, zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. 

U ontvangt alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering. De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening. 

      
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Suggesties en klachten

Heeft u suggesties hoe wij u beter van dienst kunnen zijn? Laat het ons weten, bij voorkeur per mail. D-Parts verbeterd haar dienstverlening voortdurend en stelt uw reactie daarom zeer op prijs.

Bij D-Parts draait alles om tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service, dan horen wij dit graag. U kunt uw klacht richten aan de afdeling Klantenservice. U krijgt altijd binnen 1 week uitsluitsel over uw klacht.
Bent u niet tevreden met het antwoord van onze klantenservice, dan kunt u uw klacht, uitsluitend schriftelijk, richten aan:

D-Parts B.V.
t.a.v. Directie
Stadsweg 110
9793 PD Winneweer

Thuiswinkel.org

Wanneer u niet tevreden bent met de geboden oplossing kunt u een geschil indienen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel (degeschillencommissie.nl). Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Ons nummer:

06 31 05 41 33

Voeg ons nummer toe aan jouw WhatsApp en stel ons jouw vraag!