Onze medewerkers helpen u graag  verder met uw gerichte vragen, voor prijs informatie en bestellen verwijzen wij u graag door naar onze website.

U heeft al een bestelling gedaan.
Voor meer informatie over uw bestelling logt u in op: www.dparts.com/mijndparts . Via "Mijn D-parts" kunt u de status van uw bestelling(en) volgen en uw klantgegevens raadplegen/wijzigen.Ook details en bevestiging van uw bestelling alsmede het stellen van een vraag.
Wilt u toch bellen? Zorg dat U uw ordernummer bij de hand heeft. Bent u uw ordernummer vergeten? Log dan in op: www.dparts.com/mijndparts. Indien u de gegevens niet bij de hand heeft kan onze helpdesk u helaas niet goed van dienst zijn.

U bent een nieuwe klant.
U kunt dan eenvoudig onderdelen bestellen via onze website. Mocht u er niet uitkomen? Dan kunt u ons altijd telefonisch bereiken op telefoonnummer: 050-3021959.
De klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 uur t/m 17.30.

Enkele veelgestelde vragen:

Wat voor onderdelen zijn dit?
De onderdelen die wij verkopen zijn onderdelen van demontageauto's. Dit zijn auto's die door de verzekering total loss zijn verklaard en vervolgens opgekocht worden door ons. Wij demonteren deze auto's voor de verkoop van de goede onderdelen. Gebruikte ORIGINELE BMW onderdelen dus!

Hoe bepaal ik links en rechts:
Links is de kant van de bestuurder, zowel voor als achter.
Rechts is de kant van de passagier, zowel voor als achter

Voorraad en levertijd:
Alle onderdelen die u op onze website ziet staan zijn in voorraad. Dit betekend doorgaans dat wanneer u voor 16.00 uur besteld (en betaald), uw order dezelfde werkdag nog weggaat.

Voorkom frustratie en probeer ruim te plannen met eventuele vervolgafspraken (montage, vakantie etc.)

Afhalen of verzenden:
U kunt bij uw bestelling via onze webshop een keuze maken. Bij stap 3 van het besteltraject kunt u aangeven dat u wenst af te halen. De verzendkosten komen hierbij direct te vervallen. U kunt het onderdeel vrijwel diezelfde dag afhalen. D-Parts zorgt ervoor dat uw onderdeel klaar ligt!

Afbeeldingen bij artikel:
Afbeeldingen die u bij onze onderdelen ziet staan, zijn afbeeldingen van dat betreffende onderdeel. Wij proberen zo zorgvuldig mogelijk de afbeeldingen te maken.

Kwaliteitsindicatie:
De kwaliteit van het onderdeel wordt bij ons altijd zo specifiek mogelijk omschreven. Het kan echter voorkomen dat de kwaliteit die bij het product staat niet overeenkomt met de kwaliteit die het product daadwerkelijk heeft (alleen wanneer er 'Gebruikt, mogelijk alleen gebruikerssporen' staat kan het afwijken).

De kwaliteiten die wij meegeven aan onze onderdelen kunnen zijn:
- Goed, mogelijk alleen gebruiksporen
- Deuk, lichte deuk is zo bruikbaar
- Deuk, uitdeuken en spuiten
- Deuk, grote deuk zeker spuiten
- Lak beschadiging, zeer goed bruikbaar
- Lak beschadiging, moet gespoten worden
- Lak beschadiging, schaafplekken, compl. spuiten
- Nieuw onderdeel
- Zeer goede staat
- Roest, oppervlakkig zeer goed bruikbaar
- Roest, matige roest
- Roest, moet gerepareerd worden
- Scheur, mogelijk alleen repareren
- Scheur, repareren + spuiten
- Scheur en stuk(ken) weg

Onderdeelnummers:
Er zijn twee mogelijkheden met nummers die op de onderdelen staan. Er zijn OEM (Original Equiment Manufacturer) en Typenummers. OEM nummers zijn de BMW nummers welke kunnen bestaan uit een 7 en/of 11 cijfers. Bij elektronische onderdelen is het altijd belangrijk om dit te controleren.
Typenummers zijn de nummers van de toeleveranciers. U moet dan denken aan bijv. Siemens, Bosch, Hella, Valeo enz.